近日

上海大学法学院研究生艾震

收到了来自法院的判决书

此前，他曾因保管费用问题

起诉深圳市丰巢科技有限公司

要求丰巢返还保管费用1元

3月5日

艾震告诉记者

深圳前海合作区人民法院

一审判决予以支持

3月6日

丰巢相关负责人向记者表示

目前丰巢已经进行上诉

因1元保管费起诉丰巢

3月5日，艾震向记者表示，2022年8月30日，快递员将自己的快递放入了丰巢快递柜中。随后，艾震收到了丰巢发送的短信，“短信内容仅为取件码，并未说明超时会收费”。

次日0时6分，丰巢再次向艾震发送短信，通知包裹即将超过18小时免费管理期，超时后将按0.5元/12小时的标准收取管理费，3元封顶。而当时的艾震因已经入睡，并未注意到短信。

艾震提供的法院判决书显示，2022年8月31日上午，艾震致电丰巢的客服，客服表示如果想抵消保管费用，客服可以帮忙开锁，但需要在晚上8时前，在艾震抵达快递柜后致电客服，由客服操作，晚上8时客服下班将无法操作。艾震表示，因为工作原因，自己无法在晚上8时前取件，希望能直接取消保管费用。客服称，无法直接取消。

当晚8时40分，艾震再次致电丰巢客服，无法接通人工客服热线。约10分钟后，艾震取出了快递，支付了保管费1元。

2023年，艾震起诉丰巢，要求丰巢返还1元保管费，并要求丰巢在提供快递柜保管服务时及时明确告知收费标准。

丰巢称已进行上诉

3月5日，艾震告诉记者，自己于近日收到了来自法院的判决书。判决书显示，法院认定本案为保管合同纠纷。

最终，法院判定，丰巢客服曾同意帮助免费打开快递柜，丰巢实际已同意免收保管费，支持丰巢返还保管费1元。艾震的其他诉讼请求被驳回，由丰巢负担案件受理费。

记者从判决书了解到，丰巢曾辩称，保管费的计费标准进行了明确公示，快递公司将快递投入时，意味着快递公司代表用户按此标准与丰巢达成了有偿保管合同。

对于上述判决结果，3月6日，丰巢相关负责人表示，“今日已向法院递交上诉状，后续等二审法院受理后排期开庭”。

同时，该负责人告诉记者，丰巢柜机收费标准为“18小时内免费保管，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日不计费，写字楼周末不计费。但对于部分符合退款条件的特殊情况，消费者可以联系丰巢客服进行退回”。

关于快递柜超时收费

不少网友提出了自己的看法

值得注意的是，3月1日，《快递市场管理办法》正式施行。在加强消费者使用快递服务的权益保护方面，《办法》提出了多项新规。其中第五十四条规定尤其受到关注：经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：（一）未经用户同意代为确认收到快件的；（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；（三）抛扔快件、踩踏快件的。

对于此事，你怎么看？

【来源】综合南方都市报、南方+客户端