快递必须送货上门吗?
这是大家非常关心的问题,我也曾经深受快递的困扰。经常有快递员未经我的同意,就把包裹放进了智能快递柜当中,而且还一直不打电话或者发短信通知我,当过了几天后我发现快递包裹已经送达,去取件的时候,要额外支付几元的储存费用,让人不禁感到非常不爽。
关于快递是否必须送货上门,这一问题似乎并不简单。首先,我们需要明确的是,送货上门作为快递服务的一种基本形式,是广大消费者长期以来形成的期待和习惯。然而,在现实生活中,是否送货上门却并非铁板钉钉的规定,而是受到多种因素影响的灵活选择。
从快递公司的角度来看,送货上门无疑会增加其运营成本,包括人力、时间等方面的投入。特别是在一些偏远地区或高层建筑,送货上门的难度和成本更是显著上升。
因此,为了平衡成本和效率,一些快递公司可能会选择在消费者同意的情况下,将快递物品放置在指定的快递点或智能快递柜中,供消费者自行取件。
我认为如果事先征得用户的同意,快递公司不送货上门我是可以接受的,但是快递员应该及时电话,通知我去取件,而不是像之前那样未经我同意也不电话通知的情况下,把快递包裹扔进快递柜就当成完成了送货派递。